شرایط گارانتی
تمام کالاهای آما فرادید با گارانتی رسمی عرضه میشوند. مدت و نوع گارانتی هر کالا در صفحهٔ همان محصول ذکر شده است.
مدت گارانتی
بسته به محصول، دورهٔ گارانتی ۶ یا ۱۸ ماهه است. مدت دقیق روی کارت گارانتی همراه کالا و در صفحهٔ محصول درج میشود. مبدأ گارانتی، تاریخ تحویل کالا به خریدار است.
پیش از ارسال چه اتفاقی میافتد
هر دستگاه پیش از ارسال توسط کارشناسان فنی تست و بررسی میشود تا سلامت سختافزاری و نرمافزاری آن تأیید شود.
چه مواردی مشمول گارانتی است
ایرادهای سختافزاری و نقص فنی که ناشی از استفادهٔ عادی دستگاه باشد، در مدت گارانتی پوشش داده میشود.
چه مواردی گارانتی را باطل میکند
ضربه، نفوذ مایعات، دستکاری توسط مراکز غیرمجاز، تغییر یا مخدوش شدن برچسب گارانتی و سریال دستگاه، گارانتی را باطل میکند.
روش ثبت درخواست گارانتی
مدل دستگاه، شمارهٔ سفارش و شرح ایراد را از طریق صفحهٔ تماس با ما یا شمارهٔ پشتیبانی برای ما بفرستید تا روند رسیدگی آغاز شود.
خدمات پس از فروش
پشتیبانی نرمافزاری و سختافزاری در تمام مدت استفاده از دستگاه، حتی پس از پایان دورهٔ گارانتی، در کنار شماست.
هنوز سوالی دارید؟
کارشناسان پشتیبانی در ساعات کاری پاسخگوی شما هستند.