رویهٔ بازگشت کالا
تا ۷ روز پس از تحویل، طبق قوانین فروشگاه امکان بازگشت کالا وجود دارد.
مهلت بازگشت
درخواست بازگشت تا ۷ روز پس از تحویل کالا قابل ثبت است. ملاک شروع این مهلت، تاریخ تحویل ثبتشده در سفارش است.
شرایط کالای مرجوعی
کالا باید همراه تمام متعلقات، جعبه، کارت گارانتی و فاکتور بازگردانده شود و نباید آثار استفاده، ضربه یا آسیب داشته باشد.
مراحل ثبت درخواست
ابتدا از طریق صفحهٔ تماس با ما یا شمارهٔ پشتیبانی، شمارهٔ سفارش و دلیل بازگشت را اعلام کنید. پس از تأیید اولیه، روش ارسال یا تحویل حضوری کالا هماهنگ میشود.
بازگرداندن وجه
پس از دریافت کالا و تأیید کارشناس فنی، مبلغ به همان روشی که پرداخت شده است بازگردانده میشود.
مواردی که مشمول بازگشت نیست
کالایی که به درخواست خریدار سفارشیسازی شده، یا برچسب و پلمب آن مخدوش شده باشد، مشمول بازگشت نمیشود.
هنوز سوالی دارید؟
کارشناسان پشتیبانی در ساعات کاری پاسخگوی شما هستند.